Cliente alega não ter recebido produto, mas aplicativo consta como entregue e recebe visita de desconhecido.
Não respondida
Fortaleza - CE
21/07/2026 às 20:11
ID: 254503729
Fiz uma compra por volta de 30 de junho no aplicativo da Riachuelo.
Dia 7 de julho o aplicativo consta que o produto foi entregue e recebido por mim , em meu nome.
Sendo que eu não estava nem em casa neste dia, posso provar .
Hoje dia 21 de julho veio um homem pedindo para mim assinar documentos que nem ele sabia explicar sobre qual loja era esses documentos.
Esse homem dizia que eu tinha que assinar, que não precisava lê e que eram de uma suposta loja.O mesmo disse que eu teria que assinar para mim confirmar que eu não recebi um determinado produto de alguma das lojas que ele citou , citou 4 lojas , nem ele sabia realmente o que era .
Não assinei, gostaria de informar a Riachuelo que eu não assino documentos assim sem saber o que é e de onde vem .
E gostaria do meu pedido entregue de verdade .