Como faço para falar com a Riachuelo? Estou tentando contato mas não acho nenhum chat, o telefone fica tocando musica e nunca completa!!!!!!!
Respondida
Florianópolis - SC
02/08/2024 às 10:42
ID: 194358635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contato mas não acho nenhum chat, o telefone fica tocando musica e nunca completa.
Pedi uma devolução e o codigo não funcionou, estou tentando pedir um novo codigo ha DIAS, e não consigo nenhum contato com a loja.
Alguem saberia me dizer um email ou outra forma de entrar em contato???
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 13:23
Olá Maisa, tudo bem?
Me chamo Ana Alice e sou responsável pelo seu atendimento.
Maisa, enviei o código de postagem para devolução via Correios através da mensagem privada para seu e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui. Terá até 15/08/******* para postar.
Caso esteja com dificuldades de achar o e-mail, verifique nas caixas de SPAM e Lixo Eletrônico ou procure pelo seguinte texto: Riachuelo via Hugme.
Peço desculpas pelo transtorno. Saiba que não foi nossa intenção te causar qualquer insatisfação, pelo contrário, queremos sempre proporcionar boas experiências de compras para nossos clientes.
Caso surjam dúvidas, ficarei à disposição. Desejo uma ótima semana!
Ana Alice | Equipe Reclame Aqui | Riachuelo Online.