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Itapevi - SP

20/03/2024 às 00:48

ID: 184984819

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Baixei o app da Riachuelo hoje e por arrependimento quero desinstalar mas não consigo. Já tentei, procurei e nada. Não quero abrir conta digital, nem app.

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Resposta da empresa

20/03/2024 às 15:11

Oi, Vilma. Tudo bem?

Me chamo Ana Alice e sou responsável pelo seu atendimento.

Remover aplicativos no Android:
1- Busque o aplicativo que você deseja excluir;
2- Ao encontrar, pressione o ícone por um tempo até aparecer a lista de opções;
3- Procure por “Desinstalar” e selecione o item;
4- Para confirmar, basta apertar em “Ok”.

Remover apps no iOS:
1- Procure o aplicativo que deseja remover;
2- Com o app à vista, pressione sobre o ícone e segure por alguns segundos;
3- Logo em seguida, deve aparecer um menu. Nele, procure por “Remover App”;
4- Depois, clique em “Apagar App”;
5- Para confirmar a ação, pressione “Apagar”.

Uma pena que não tenha gostado do nosso aplicativo. Espero te ver de volta no app em breve ;)

Em caso de dúvidas, estou à disposição.

Ana Alice | Equipe Reclame Aqui | Riachuelo Online.