Não recebimento de nota fiscal de produto em trânsito.

Question

Fiz uma compra na loja online e o produto ainda está em trânsito. Porém, até o momento não recebi a nota fiscal. Ela não foi enviada por e-mail e, ao tentar acessá-la pelo aplicativo, recebo a informação de que o documento não foi localizado. Tentei entrar em contato por outros canais de atendimento, mas não obtive retorno sobre o envio da nota fiscal. Solicito, por gentileza, o envio do documento. Desde já agradeço!