Riachuelo - Loja Online

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São Paulo - SP

08/01/2025 às 11:53

ID: 206664591

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Tentei efetuar o cancelamento de compra que fiz na riachuelo pelo APP horroroso deles que além de lento para navegar é totalmente bugado coloquei jo método pagamento parcelado e simplesmente ele me combrou a vista sendo que não efetuei esta opção na hora ele não te dar uma opção para cancelar sendo que faço compras no aliexpress que vem da China e até lá os produtos e compras são bem mais fáceis de cancelar como pode um produto da lá da distante China ser mais fácil de cancelar? Queria entender isso simplesmente aqui na loja riachuelo estão me obrigando a ficar com produto tentei conversar com atendente por chat ela disse que não poderia fazer nada por que hoje de manhã acompra foi gerado nota fiscal eu não consigo cancelar até compreendi o que me deixou chateado foi fato dela encerrar o chat antes mesmo de eu terminar de falar achei uma falta de Educação nada contra ela mais isso foi chato fiquei decepcionado duas vezes. No aliexpress cancelei a compra no mesmo dia e hoje foi estornado meu limite voltou e dá riachuelo tenho que receber a mercadoria para depois devolver isso é uma logística sem sentido pois vocês vão gastar duas vezes com frete para enviar e receber de volta por isso as empresas brasileiras estão falindo são muito mau administradas. Uma coisa tão simples de se resolver não consegue resolver, minha fatura fecha dia 15 a compra está prevista a entrega até dia 13 como vou cancelar e devolver tudo isso e receber meu estorno de volta nesse espaço de tempo? Eu mesmo respondo não vou eu que me viro para pagar com dinheiro que não tenho sendo que erro não é meu e sim desse APP deles horroroso e bugado pois o mês de janeiro é mais apertado para min e paravmuitos outros brasileiros pois muita conta para pagar mais enfim não problema de ninguém né. Essa foi uma das piores experiências de compra que tive na vida vou pensar duas vezes antes de compras na riachuelo que tristeza fui dormir até com dor de cabeça, em casa só fica meu avô e minha tia que já são de idade tem outras coisas para receber eu simplesmente não posso recusar o pedido pois eles podem fazer confusão com as coisas e recusar coisas que não devem tipo o remédio dele que entregue me casa eu trabalho o dia todo e não consigo receber. Nem sei como feito a devolução se é pelo correio ou outra via pois nem tempo para ir correio eu tenho. Em fim me sinto prejudicado e chateado com compra e extremamente insatisfeito com falta de resolução algo tão simples que até lojas do outro lado do mundo tem mais facilidade vocês dificultam para consumidor.