Problemas persistentes com o app impedindo acesso à fatura e gerando juros
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 17:22
ID: 250542977
Desde o ano passado venho tendo problemas com meu app, simplesmente não entra na parte de cartões para que eu consiga verificar minhas faturas. Já fiz contato pelo WhatsApp um milhão de vezes mas o atendimento é horroroso por lá. Abri uma reclamação aqui e me pediram pra fazer 1000 testes pra solucionar o problema e nada.. por fim, até de telefone eu troquei e ainda assim não consigo usar o app porque aparece a mesma tela de erro de sempre! Estou com minha fatura atrasada e vou pagar juros porque não consigo acessar a fatura via app pra poder pagar! Preciso de uma solução urgente, por favor!