Produto incompleto conjunto anunciado com 2 peças, mas apenas 1 foi entregue.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/09/2026 às 16:11
ID: 258060095
Comprei um conjunto, na descrição tinha 2 peças e agora só veio a camisa. É um presente! Como faz??
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 09:38
Bom dia, Sara!
Conforme combinado, realizei a liberação do vale-troca no valor de R$ 39,99 e também gerei um cupom de frete grátis para que você possa adquirir o item desejado. Espero que essa solução atenda às suas expectativas. 😊
O vale-troca está vinculado ao seu CPF e já se encontra disponível em nosso aplicativo. Para localizá-lo, basta acessar a área "Meus Vale-Trocas". O crédito poderá ser utilizado em uma nova compra no site, aplicativo ou em uma de nossas lojas físicas.
Além disso, segue abaixo o seu cupom de frete grátis para utilizar na compra:
Cupom: [*****]
Caso tenha qualquer dúvida, permaneço à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Jéssica | Equipe Reclame Aqui | Riachuelo Online ❤️
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 09:50
Jéssica prontamente resolveu a questão,muito grata pelo seu atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10