Reclamação sobre cancelamento de entrega, falta de atualização e dificuldade em obter estorno e suporte.
Não respondida
Cubatão - SP
22/07/2026 às 04:48
ID: 254521825
Fiz a compra no site da Riachuelo, só tentaram entregar 1 vez e eu não estava em casa, aí já mandaram pro correio mas perdi o prazo de ir buscar e falou que tá cancelada a entrega e que tá indo pro remetente de novo mas isso desde o dia 9 de julho. já estamos dia 22 de julho e não atualiza o app e eu preciso do estorno logo e saber como vai ficar, até porq fiz outras compras com essa e meu cashback tá bloqueado proq falta finalizar essa entrega e não atualiza, tá dizendo que tá bloqueado pelo remetente mas não atualiza logo pra cancelar a compra, enfim desde o dia 9 de julho não tenho nenhuma atualização o produto tá parado e não consigo suporte nenhum