Riachuelo: Problemas com cupom, endereço de faturas, estorno de compra e retirada na loja
Não respondida
Itapevi - SP
10/06/2026 às 01:51
ID: 250978535
Recebi uma mensagem da Riachuelo onde informaram que por conta de alguns pedidos meu que tinha sido cancelado nos últimos meses eu recebi um cupom para usar, porém não consegui usar esse cupom tentei falar com a atendente para verificar isso e outros problemas que eu estava tendo
1 minhas faturas estão chegando em um endereço antigo onde não resido mais, pedi para alterar porém ela me passou para outra linha onde não consegui finalizar a alteração pois caiu a ligação.
2 fiz uma compra pra retirar na loja e acabou passando do prazo e não consegui retirar, pedi para estornarem o valor da compra e a moça disse que iria estornar e não estornou pedido (*****)
3 gostaria de saber se ainda consigo usar o cupom que me mandaram.