Solicitação de código de postagem para devolução de calça não atendida
Respondida
Franca - SP
20/07/2026 às 20:39
ID: 254401097
Solicitei a devolução de uma calça e não recebi o código de postagem por e-mail recentemente aconteceu a mesma coisa eu precisei ficar mais de meia hora no telefone pra conseguir o código pelo atendimento
Quero o código do correio e não consigo obter
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:00
Olá Graziela. Bom dia!
Meu nome é Francisco, sou responsável por cuidar de sua reclamação.
Quero te pedir desculpas pelo ocorrido e agradecer a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução. O seu apontamento é de grande importância para melhoria em nosso atendimento.
Informo que o procedimento de devolução foi gerado em nosso sistema para o pedido *****.
Item: *****
NF: ***** - 100
Postagem: *****
Validade: 27/07/2026
O volume deverá ser entregue na agência da transportadora Jadlog de sua cidade, em embalagem devidamente lacrada sem logomarcas e que mantenha a integridade do mesmo.
Você pode consultar os postos de coleta mais próximos a sua residência através desse link: Jadlog. https://www.jadlog.com.br/jadlog/unidades .
Assim que realizar a postagem, peço por gentileza que me encaminhe o comprovante através da mensagem privada, ao qual será antecipado o ressarcimento.
Orientamos seguir o passo a passo da devolução para conclusão do ressarcimento do produto.
Espero ter ajudado e em caso de dúvidas ou suporte, fico a disposição.
Francisco | Equipe Reclame Aqui | Riachuelo Online. ❤️