O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Risomed Odonto respondeu
30/04/2026 às 09:33
Sra Lilian
Agradecemos o seu relato. Em atenção à manifestação, realizamos contato via WhatsApp, por meio do qual compreendemos a dificuldade apresentada.
Prontamente, orientamos que a carteirinha é disponibilizada em formato digital, por meio do aplicativo, tanto para a beneficiária quanto para seu dependente. Para agilizar o processo, efetuamos o primeiro acesso, encaminhamos as orientações para download do aplicativo, bem como os prints da carteirinha e dados de acesso.
Aguardamos a realização do acesso, sendo confirmado que o aplicativo estava funcionando corretamente.
Permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento para quaisquer necessidades.
Atenciosamente,
Equipe ARM Planos Odontológicos
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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