Dificuldade em encontrar Rivotril gotas 2,5mg em Curitiba.

Prezada Sra. Ednalda Angélica dos Santos, boa tarde!

Agradecemos o seu contato com o Serviço de Informações Roche.

Recebemos sua solicitação e a registramos sob o *******.

Informamos que o medicamento Rivotril foi transferido para o laboratório Biopas em 03/10/******* e, atualmente, não é mais comercializado pela Roche. Portanto, recomendamos que entre em contato com a Biopas, responsável pela comercialização, através do telefone ******* ******* ******* e/ou e-mail *******, para que possam auxiliá-la melhor em relação ao Rivotril.

Pedimos que avalie o atendimento prestado em 10/09/*******/, atribuindo uma nota de 0 a 10. Sua opinião é muito importante para a Roche Farmacêutica.

Caso tenha dúvidas, estamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:

Telefone: ******* ******* *******

E-mail: *******

Atenciosamente,

Serviço de informações Roche.

Eu disse que vou entrar em contato com o grupo Biopas porém, pela mensagem recebida de vocês, eles vão começar com esse medicamento somente no mês de outubro. Desde mês passado que não tem o medicamento em nenhuma farmácia!

O correto seria vocês não ter deixado a população à mercê!!!

Prezada Sra. Ednalda Angélica dos Santos, bom dia!

Agradecemos o seu contato com o Serviço de Informações Roche.

Conforme informado, sua solicitação foi recebida e registrada sob o *******.

Antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pelo equívoco na informação enviada anteriormente. Houve um erro de digitação, e gostaríamos de esclarecer que a transferência do medicamento Rivotril para o laboratório Biopas ocorreu em 03/10/*******, e não em *******, como mencionado anteriormente.

Compreendemos sua frustração diante da dificuldade em encontrar o medicamento e, novamente, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado pela informação incorreta.

Reforçamos que, atualmente, a comercialização do Rivotril está sob responsabilidade do laboratório Biopas, que poderá fornecer orientações sobre disponibilidade e distribuição. Reforçamos que a Sra. pode contatá-los pelo telefone ******* ******* ******* ou pelo e-mail *******.

Pedimos que avalie o atendimento prestado em 18/09/*******, atribuindo uma nota de 0 a 10. Sua opinião é muito importante para a Roche Farmacêutica.

Caso tenha dúvidas, estamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:

Telefone: ******* ******* *******

E-mail: *******

Atenciosamente,

Serviço de informações Roche