Não resolvido

Falta de Rivotril gotas nas farmácias por 3 meses prejudica pacientes

Roche Farmacêutica

cidade: Santa Cruz do Capibaribe

O que aconteceu

Tomo o rivotril gotas a ums 10 anos e já faz ums 3 meses que está faltando em todas as farmácia cadê as autoridades pra resolver isso porque eu ligar pra empresa não vai resolver e isso tá prejudicando milhares de pessoas.

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Interações da reclamação

  1. Roche Farmacêutica respondeu

    10/09/2025 às 09:10

    Prezado Sr. Marcelo José dos Santos Silva, bom dia!

    Agradecemos o seu contato com o Serviço de Informações Roche.

    Recebemos sua solicitação e a registramos sob o *******.

    Informamos que o medicamento Rivotril foi transferido para o laboratório Biopas em 03/10/******* e, atualmente, não é mais comercializado pela Roche. Portanto, recomendamos que entre em contato com a Biopas, responsável pela comercialização, através do telefone ******* ******* ******* e/ou e-mail *******, para que possam auxiliá-la melhor em relação ao Rivotril.

    Pedimos que avalie o atendimento prestado em 10/09/*******/, atribuindo uma nota de 0 a 10. Sua opinião é muito importante para a Roche Farmacêutica.

    Caso tenha dúvidas, estamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:

    Telefone: ******* ******* *******

    E-mail: *******

    Atenciosamente,

    Serviço de informações Roche.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Resposta sem fundamento