Falta de Rivotril gotas nas farmácias por 3 meses prejudica pacientes
Não resolvido
Santa Cruz do Capibaribe - PE
09/09/2025 às 09:54
ID: 226447603
Tomo o rivotril gotas a ums 10 anos e já faz ums 3 meses que está faltando em todas as farmácia cadê as autoridades pra resolver isso porque eu ligar pra empresa não vai resolver e isso tá prejudicando milhares de pessoas.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 09:10
Prezado Sr. Marcelo José dos Santos Silva, bom dia!
Agradecemos o seu contato com o Serviço de Informações Roche.
Recebemos sua solicitação e a registramos sob o *******.
Informamos que o medicamento Rivotril foi transferido para o laboratório Biopas em 03/10/******* e, atualmente, não é mais comercializado pela Roche. Portanto, recomendamos que entre em contato com a Biopas, responsável pela comercialização, através do telefone ******* ******* ******* e/ou e-mail *******, para que possam auxiliá-la melhor em relação ao Rivotril.
Pedimos que avalie o atendimento prestado em 10/09/*******/, atribuindo uma nota de 0 a 10. Sua opinião é muito importante para a Roche Farmacêutica.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Serviço de informações Roche.
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 09:18
Resposta sem fundamento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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