Não recebi o reembolso do show cancelado e não respondem meus e-mails

Agradecemos por nos comunicar sua manifestação.

Esclarecemos que a programação prevista para o dia 11/09 foi cancelada em razão dos alertas de tempestades, como medida preventiva e visando à segurança do público.

Para os ingressos adquiridos para a programação de 11/09, foi disponibilizada a possibilidade de utilização no dia 12/09. Para os ingressos que não foram utilizados no dia 12/09, foi estabelecido um procedimento específico para solicitação de reembolso.

As solicitações de reembolso devem ser realizadas no período de 16/09 a 30/09, por meio do e-mail [email protected], utilizando o mesmo e-mail informado no momento da compra, com as seguintes informações:

Motivo do cancelamento: Cancelamento da programação de 11/09

Nome completo

Número do pedido (iniciado por #)

Nome do evento: Rodeio Itu Festival

Após a validação da solicitação, o reembolso será processado no prazo de até 15 dias a contar da solicitação.

Caso a compra tenha sido realizada presencialmente e o pagamento não tenha sido efetuado em dinheiro, o mesmo procedimento poderá ser solicitado pelo canal indicado. Para compras realizadas em dinheiro, o atendimento deve ser realizado pelo WhatsApp oficial do Rodeio Itu Festival: (11) 98163-4820.

Dessa forma, orientamos que a solicitação seja formalizada pelo canal correspondente dentro do prazo estabelecido, para que possa ser devidamente analisada e processada.

Atenciosamente,

Equipe Rodeio Itu Festival