O que aconteceu
Estou tentando negociar com vocês para pagar uma adimplência premiada que perdi pois os atendentes omitiram a informação na epoca que comprei com vocês, porém vocês além de não me passarem uma resposta a dívida só está aumentando. Estou desde de Julho tentando uma proposta mas a cada ligação pedem pra mim esperar o retorno e normalmente leva 7 dias 10 dias, e nisso os juros de 16.317 que era minha dívida já está em 18700, e grande parte desse tempo foi por conta de vocês mesmo fazerem eu sempre aguardar um retorno longo.
Gostaria de alguém do financeiro que eu realmente possa conversar pois quero pagar a minha dívida, mas não consigo pagar os juros abusivos que só vem aumentando, tenho o valor da dívida inicial de 16 mil e pouco se conseguirem me enviar um boleto ou alguém para conversar que eu consiga quitar com vocês por favor.
A GVC todas as propostas que são negociadas eles dizem que vocês negam.
Por favor preciso de uma resposta da parte financeira de vocês
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4Interações da reclamação
RNI Negócios Imobiliários respondeu
22/09/2026 às 09:14
Olá, Vanessa.
Agradecemos seu contato e pela oportunidade de acompanhar sua solicitação.
Conforme nosso contato, a Central de Relacionamento disponibilizou o boleto solicitado para regularização do saldo. O pagamento foi realizado e a baixa correspondente já foi efetivada em nosso sistema.
Para sua conferência, encaminhamos ao seu e-mail de cadastro o extrato atualizado, com o registro da baixa do pagamento.
Ficamos satisfeitos em poder concluir a tratativa.
Caso tenha percebido nosso empenho em conduzir sua solicitação, sua avaliação no Reclame Aqui será muito importante para nós.
Sua manifestação está registrada em nossa Central de Relacionamento sob o protocolo nº *****.
Permanecemos à disposição através dos canais oficiais abaixo.
Atenciosamente,
Cinthia | Equipe RNI
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