O que aconteceu
Comprei 2 passagens de Goiânia para Belo Horizonte no valor de *******,82 saindo dia 05/04/******* às 17:00h
Pedido número 73816981
Bilhetes 93559425
93559427
Cancelei os bilhetes dia 29/03
Só me resemboldaram *******,32
Retiveram as taxas de seguro viagem, que não realizei, no valor de 18,82
Taxas de embarque e encargos.
É legal reter estes valores, mesmo que coloquem como regra deles no site?
Se não embarquei, porque reter taxa de embarque e seguro, sendo que cancelei com 8 dias de antecedência?
Parece correto reter taxa operacional, não as demais .
Aguardo retorno sobre a legalidade desta cobrança, a meu ver, abusiva.