Respondida

Imobiliária desorganizada cobra duplicidade e não resolve problemas de destrato de aluguel

Ronaldo Farias Negócios Imobiliários

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Imobiliaria super desorganizada, não vão atras das informações, não consultam o contrato e nem possuem os comprovantes de pgto organizados o que impacta diretamente no destrato de um aluguel. Estão me cobrando em duplicidade valores que eu já paguei e já enviei o comprovante mais de 10x. Não me respondem, me passam numeros de telefone que não existem. Estou super cansada desse tratamento, estou a dias tentando resolver de forma amigavel, enviando eu mesma todos os comprovantes (que eles deveriam ter em mãos), e mesmo assim sofro com a falta de profissionalismo e etica da equipe dessa imobiliaria. O tempo todo estão tentando me confundir com informações picadas e [Editado pelo Reclame Aqui] (isso pq eu entendo do assunto, se fosse alguem leigo eles ja teriam passado a perna e pegado dinheiro de um inocente). Se fosse dar um conselho pra quem é inquilino, NÃO ALUGUEM COM ELES.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ronaldo Farias Negócios Imobiliários respondeu

    27/03/2026 às 09:33

    Sentimos pela sua insatisfação e entendemos a importância de um atendimento claro e transparente.

    Esclarecemos que a locação mencionada não foi intermediada pela nossa imobiliária. A administração do imóvel passou a ser conduzida por nossa equipe posteriormente, já com o contrato vigente firmado entre as partes.

    Atuamos como intermediadores na gestão, sempre com base no contrato estabelecido, sendo que eventuais acordos e definições também dependem da anuência dos proprietários envolvidos.

    Todas as tratativas são realizadas com base nas informações formalmente apresentadas, seguindo critérios legais e administrativos.

    Reforçamos a importância de que as informações publicadas reflitam corretamente os fatos, para evitar interpretações equivocadas sobre a atuação da empresa.

    Por envolver uma relação contratual específica, permanecemos à disposição para esclarecimentos pelos canais oficiais.

    Ronaldo Farias Negócios Imobiliários