PÉSSIMOS, ATENDIMENTO MEDÍOCRE, DESORGANIZADOS

JANEIRO DE ******* COMEÇANDO BEM O ANO !!!!

PÉSSIMOS, ATENDIMENTO MEDÍOCRE, DESORGANIZADOS !! Isso é um resumo LEVE e BREVE da minha avaliação sobre essa imobiliária. Segue relatos dos problemas mais leves para as falhas ou espertezas de tirar o chapéu

Extremamente demorados e sem atenção às mensagens enviadas por e-mail ou WhatsApp não respondem precisam ser constantemente cobrados pelo retorno demora na resposta !!!!

Vários boletos para pagamento do aluguel que não foram registrados no banco tive que entrar em contato para solicitar o boleto correto Várias vezes;

E não para por ai !!! Uma série de problemas ocorreram no distrato devolução do imóvel

1) Já na entrada do imóvel tivemos problemas, pois o apartamento não estava em condições plenamente adequadas, conforme relatório de vistoria inicial tive que fotografar e apontar vários problemas que a vistoria não apontou não sei se foi incompetência ou má fé, mas muitas coisas obvias não foram apontadas na vistoria inicial da imobiliária, mas foram apontadas ne MINHA VISTORIA PESSOAL E RAPIDAMENTE ENVIADA A IMOBILIARIA Não deram uma devolutiva sobre a minha vistoria, mas ainda bem que documentei, pois quase tive problemas na devolução.

2) Agendei a devolução do imóvel para o dia 30/09/******* agendei essa data com mais de 40 dias de antecedência (10 dias a mais do que o prazo estipulado no contrato), mas segundo eles só seria possível a realização da vistoria no dia 01/10, pois não teriam agenda disponível TENTARAM ME COBRAR MAIS 1 DIA DE ALUGUEL absurdo, pois o imóvel estava livre e a vistoria já havia sido agendada com antecedência se eles tivessem disponibilidade para vistoria final em 10 dias iriam me cobrar 10 dias de aluguel ??? Facil assim ??

3) Como garantia deixamos uma capitalização. Pasmem, mas a capitalização foi elaborada em nome da IRMÃ da proprietária do imóvel que eu aluguei, com isso foi necessário fazer a correção. Tive que assinar outros documentos. Em resumo a capitalização foi creditada no dia 12/11 43 dias após a entrega do imóvel !!!! ABSURDO !!!!

4) Após a vistoria solicitaram o reparo em algumas coisas. Como dito acima eu havia documentado alguns problemas no imóvel eles apontaram riscos no piso de madeira e queriam que eu realizasse o reparo. Além dos custos do reparo, teria também os custos do aluguel referente aos dias de reparo. A sorte foi que eu havia feito a minha vistoria inicial e pude comprovar que o piso já estava riscado quando entrei no apartamento;

5) Antes de sair do imóvel fiz a pintura TOTAL, seguida de faxina alegaram que a faxina não estava adequada e me cobraram mais R$ *******,00 para a faxina SIM, A FAXINA ESTAVA ADEQUADA, ATÉ PQ FOI FEITA APÓS A PINTURA E COM O APARTAMENTO VAZIO R$ *******,00 ??? correto isso?

6) CONTAS DE CONSUMO: A imobiliária se negou a tirar do meu nome as contas de consumo (congas e luz). A alegação era de que não podem transferir as contas devido a lei de proteção de dados. Ora, se eu não resido mais no imóvel, a OBRIGAÇÃO da imobiliária ou da PROPRIETÁRIA seria tirar as contas do meu nome e passar para o nome do DONO DO IMOVEL, até que o apartamento fosse novamente alugado e as contas seriam passadas para o novo inquilino tive que ficar com as contas em meu nome até que o apartamento fosse alugado e as contas transferidas para o novo inquilino !!! Falta de boa vontade ou má fé da imobiliária? Abaixo a declaração da imobiliária sobre o assunto

ENEL, SABESP E COMGÁS:

DEVIDO A LEI DE PROTEÇÃO AOS DADOS DO CLIENTE, A IMOBILIARIA NÃO EFETUA A FINALIZAÇÃO, TRANFERENCIA OU QUALQUER OUTRO SERVIÇOS SOLICITADOS PELAS CONCESSIONARIAS.

SABESP SOLICITAR O ENCERRAMENTO COM 07 (SETE) DIAS DE ANTECEDENCIA, DEVIDO A NOVA POILITICA INTERNA ELES LACRAM O HIDROMETRO E TEM QUE TER O RESPONSAVEL NO IMOVEL, CASO NÃO TENHA O ENCERRAMENTO DO CONRATO NÃO SERÁ REALIZADO

7) Se não bastasse tudo isso, recebi um boleto para pagamento INTEGRAL do aluguel + IPTU + condomínio + todas as despesas referente ao imóvel para pagamento em 05/11/24, referente ao mês de OUTUBRO. Mês esse que eu nem estava mais no apartamento tive que pedir baixa desorganização ou má fé?

8) E para fechar com chave de ouro, no final de dezembro de ******* 3 meses após entregar o imóvel, recebi um novo BOLETO para pagamento em 05/01/******* com o valor do aluguel e todas as taxas, como se eu ainda estivesse morando lá. Pergunto novamente, desorganização ou má fé ???

Enfim, nem sei como avaliar um serviço medíocre dessa imobiliária, mas o que mais me assustou foram alguns comentários do google, GRAVÍSSIMOS COMO ESSE ABAIXO ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui]? PODE ISSO? CHEQUEM NO GOOGLE

ABAIXO COMENTÁRIOS RETIRADOS DAS AVALIAÇÕES DO GOOGLE

Pithy Cajonero

5 comentários

um ano atrás

Cuidado ao entregar o imóvel, após ter locado através desta imobiliária, eles tm a pratica de usar seu nome para ativar contas de água e luz do imóvel, ja locado para outro inquilino, quando Vc menos espera chega uma notificao das empresas te cobrando meses de contas nao pagas, dando uma dor de cabeça imensa pra vc resolver.

Péssimos!

Ananda Rodrigues

3 comentários

um ano atrás

Pena que não dá para colocar 0 estrela. Usam o nome e documentos dos clientes para fazer ligações de água e luz sem autorização, não tem cuidado nenhum muito menos respeito com as informações pessoais.

Igor Carvalho

Um comentário

um ano atrás

Péssima imobiliária, só servem para cobrar o aluguel, se você precisa de qualquer coisa nunca te auxiliam em NADA , ABSOLUTAMENTE NADA

CUIDADO QUANDO FOREM FECHAR CONTRATO, SABE A SUPOSTA VISTORIA QUE ELES FAZEM?

NÃO EXISTE, GATO NO RELÓGIO ONDE ELES SABEM DE TUDO, E DEIXA VOCÊ SE LASCAR, NÃO ESTAO NEM AÍ PRO LOCATÁRIO

Nakita Bastos Marcelino

Um comentário

um ano atrás

Imobiliária que APLICA [Editado pelo Reclame Aqui]. Aluguei casa com eles . E eles [Editado pelo Reclame Aqui]ário usaram meus dados contratando serviços de água, gerando um débito de mais de mil reais no meu nome .

Victor Furlani

3 comentários

5 meses atrás

Imobiliária sem compromisso nenhum com o locatário, espero respostas por semanas sobre reformas nos imóvel, que está inabitável para uma família e eles simplesmente não falam nada !!!