O que aconteceu
Fiz uma compra com a Rose Pisos acordado que o prazo de entrega era o fator decisivo da compra. Eles não cumpriram o prazo e nem sequer conseguiam dar uma nova data para em que o produto seria entregue.
Pedi a devolução do dinheiro verbalmente, formalmente via SAC e também via e-mail e passamos mias de 7 dias ainda continuo sem receber meu dinheiro de volta e nem sequer uma resposta de quando irei receber.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Rose Pisos respondeu
09/03/2026 às 10:03
Prezado Sr. Daniel Moreira de Oliveira
Conforme contato realizado via SAC, pedimos desculpas pelo ocorrido, seu estorno está programado para dia 11/03/2026.
Atenciosamente
Equipe Rose Pisos
Consumidor respondeu
12/03/2026 às 17:43
Mais uma vez essa empresa não cumpriu oque prometeu, eles tem uma capacidade incrível em prometer não cumprir prazo nenhum e ainda nos deixar sem respostas. Como uma empresa desse tamanho não tem R$1500 em caixa para fazer uma devolução??? Qual a dificuldade? Fica o alerta para quem pensa em fechar algum negocio com eles, pois não cumprem e nem entregam oque promete, é uma falta de compromisso e responsabilidade descabida.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Sem o menor comprometimento