Atendimento rude e mal preparado, com recusa de informações e acesso ao plano.
Respondida
Maringá - PR
22/07/2026 às 14:30
ID: 254569159
Atendimento rude e mal educado, não entrega as informações que solicito, nem meu acesso ao plano, atendente Laysa extremamente mal preparada
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:53
Prezado Lucas,
Lamentamos profundamente por essa experiência. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento respeitoso e eficiente, e sentimos muito que essa não tenha sido a sua percepção.
Informamos que seu relato já foi repassado à nossa gestão para os devidos alinhamentos internos.
Priorizamos o seu caso e queremos disponibilizar imediatamente o seu acesso e todas as informações de que precisa. Por favor, entre em contato conosco pelo telefone/WhatsApp (44) 2103-6720.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Rota Seguros