Respondida

Spam via WhatsApp

Rota Seguros

cidade: Rio Grande

O que aconteceu

Está empresa insiste em enviar mensagens pra mim há meses em nome de um tal Paulo, o qual imagino tenha sido dono do meu número antes de mim, mas o detalhe é que estou com esse número há pelo menos 13 anos. Estou cansada de receber spam via WhatsApp dessa empresa, bloqueei trocentos números deles já e eles continuam me enviando mensagem via WhatsApp toda semana de um número novo. Não aguento mais. Próximo passo vai ser entrar com processo judicial contra eles por importunação.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Rota Seguros respondeu

    29/06/2026 às 10:09

    Prezada Débora,

    Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos perfeitamente o quanto essa situação é desgastante.

    Verificamos em nosso sistema e não identificamos nenhum cadastro ativo vinculado ao seu número de telefone.

    Para que possamos resolver essa situação de forma definitiva e garantir que nenhuma mensagem seja enviada novamente ao seu número, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso time de Pós-Vendas:

    (31) 3207-1665 ou Whats: 0800 0242424 (escolher a opção pós-vendas).

    Nossa equipe poderá localizar a origem do cadastro e realizar o bloqueio definitivo do seu número em todas as nossas listas de contato.

    Mais uma vez, nos desculpe pelo incômodo. Estamos à disposição para resolver isso com a máxima urgência.

    Atenciosamente,

    Equipe Rota Seguros