Spam via WhatsApp
Respondida
Rio Grande - RS
29/06/2026 às 09:32
ID: 252589823
Está empresa insiste em enviar mensagens pra mim há meses em nome de um tal Paulo, o qual imagino tenha sido dono do meu número antes de mim, mas o detalhe é que estou com esse número há pelo menos 13 anos. Estou cansada de receber spam via WhatsApp dessa empresa, bloqueei trocentos números deles já e eles continuam me enviando mensagem via WhatsApp toda semana de um número novo. Não aguento mais. Próximo passo vai ser entrar com processo judicial contra eles por importunação.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:09
Prezada Débora,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos perfeitamente o quanto essa situação é desgastante.
Verificamos em nosso sistema e não identificamos nenhum cadastro ativo vinculado ao seu número de telefone.
Para que possamos resolver essa situação de forma definitiva e garantir que nenhuma mensagem seja enviada novamente ao seu número, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso time de Pós-Vendas:
(31) 3207-1665 ou Whats: 0800 0242424 (escolher a opção pós-vendas).
Nossa equipe poderá localizar a origem do cadastro e realizar o bloqueio definitivo do seu número em todas as nossas listas de contato.
Mais uma vez, nos desculpe pelo incômodo. Estamos à disposição para resolver isso com a máxima urgência.
Atenciosamente,
Equipe Rota Seguros