Royal supermercado vende produtos vencidos em promoção

Prezada Mayara,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelo ocorrido em nossa loja do Aterrado, em Volta Redonda.

Ressaltamos que a comercialização de produtos fora do prazo de validade não condiz com os padrões de qualidade e segurança que prezamos em nossa rede.

Informamos que nosso gerente, Haroldo, já entrou em contato com a senhora para prestar os devidos esclarecimentos e pedir desculpas pelo transtorno. Reforçamos também que permanecemos à disposição para realizar a troca do produto.

Sua manifestação é muito importante para que possamos identificar falhas, reforçar nossos procedimentos internos e aprimorar continuamente nossos serviços.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação.

Atenciosamente,

Grupo Royal