Não respondida

Cobrança indevida. Falta de itens contratuais. Quarto sujo, má qualidade no atendimento de eventos e cobrança indevida de convidados.

Wyndham Olímpia Royal Hotels

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Sujeira, banheiro encardido, com formigas, o quarto não estava com as camas forradas no checkin.

Tubos de shampoo e sabonete vazios e quebrados. Atendimento de eventos pessimo. Fechamos um cardápio, serviram itens a menos e disseram que pra eles foi servido um cardápio melhor. Cumprir apenas o contrato seria o correto! Cobrança indevida de convidados.

Solicitei p 50 pessoas e enviei a lista p portaria acompanhar a recepção com 66 nomes. Qualquer um sabe que existe quebra numa lista. Não foram claro nem 50 pessoas, mas no momento que enviei a lista lançaram cobrança e se não pagasse já fariam o evento! Absurdo é desordem.