O que aconteceu
Já registrei uma reclamação anteriormente e, até o momento, não obtive qualquer retorno. Diante da ausência de resposta, sou obrigado a formalizar uma nova manifestação.
A empresa Canal Elementar demonstra um pós-venda extremamente insatisfatório, marcado pela dificuldade de contato e pela falta de suporte adequado ao consumidor. Além disso, o processo de solicitação de reembolso aparenta ser excessivamente burocrático e pouco transparente.
Solicitei o reembolso por meio do e-mail *****, porém até o presente momento não recebi nenhuma resposta ou posicionamento da empresa.
Caso a situação permaneça sem solução, serei obrigado a adotar as medidas cabíveis para garantir meus direitos e reaver o valor pago, incluindo o acionamento dos órgãos de defesa do consumidor e demais providências legais aplicáveis.