O que aconteceu
Me enviaram a mesma conta do mês passado para pagar, sendo que já tinha pago a conta e mesmo assim contabilizou o pagamento eu liguei para pedir ressarcimento do valor ou que fosse abatido na conta correta desse mês, e estão me pedindo para abrir firma no cartório, entrar com advogado para pode estornar o valor de 132,04, sou desempregada, só meu marido trabalho, e não faz nenhum sentido ter que abrir firma para que seja devolvido o valor pago ou abatido na conta certa, atendendo totalmente sem vontade de trabalhar ficam me jogando de um lado para o outro e não resolve o problema, tenho tudo anotado até mesmo o protocolo. Péssima empresa. Preciso que resolva o meu problema, irei reclamar no procon também.