O que aconteceu
Sou sindica do Condomínio Edifício B-07, cnpj *****, e tenho as faturas da SABESP no debito automático, as fatura que vence em julho não foi debitada na conta bancaria do Edifícios, liguei na Sabesp e a pessoa que me atendeu não soube dizer porque a conta não foi debitada, protocolo *****, uma vez que tínhamos saldo na conta, todas as outras faturas tanto do passado como as posteriores do mês em questão foram debitadas. Por não ter tido uma resposta convincente entrei em contato com a Ouvidoria, protocolo *****, a resposta que foi dada é que eu teria que ir em uma agencia da Sapesp, para a reclamação. Para que não fosse cortada a nossa água, resolvi pagar hoje, mas entendo que isso foi um erro da Sabesp, porque em todas as contas do lado do QRCODE do pagamento via pix vem escrito debito automático e nessa fatura não tem observação, portanto entendo que mesmo tendo pago em atraso não concordo que a empresa venha cobrar encargos por atraso. Estou encaminhando em anexo as faturas de junho, julho e agosto, que comprova o erro da SABESP