Minha fatura veio errada e a Sabesp não corrige a segunda conta

Fatura veio 2 meses com valor acima do normal, devido a problema no relógio antigo. O novo relógio foi trocado dia 19/08/26, e a leitura da conta em questão que não foi corrigida foi feita no dia 18/08/26 e veio com valor de 402,24. Em Ligação para Sabesp , protocolo ***** , a própria atendente confirmou que foi erro de leitura devido as médias anteriores serem abaixo de 200,00 , mas que sistematicamente não conseguiria abrir acerto pois o cliente Sabesp só tem 1 pedido de revisão e já foi feito na conta anterior que veio 434 e baixaram para 211. Ou seja, veio 2 contas erradas, corrigiram uma e não podem corrigir a outra? Qual sentido disso? Preciso de ajuda para poder regularizar. Fatura com vencimento 10/09/26 fornecimento ***** casa 2.