O que aconteceu
Solicito a revisão da fatura de outubro de 2026, no valor de R$ 316,16, pois o consumo registrado não condiz com a realidade do imóvel e pode ter sido elevado pela falta de leituras regulares do hidrômetro.
A fatura registra 50 m em 91 dias, enquanto meu consumo habitual é de aproximadamente 13 m por mês. A falta de leituras mensais pode ter concentrado o consumo em um único faturamento, provocando a aplicação de faixas tarifárias mais caras e elevando significativamente os valores cobrados pela água e pelo esgoto.
Já entrei em contato com a Sabesp para tentar resolver o problema, mas não obtive retorno. Por esse motivo, registro esta reclamação no Consumidor.gov.br.
Solicito a revisão das leituras, o recálculo do consumo considerando os períodos correspondentes e a revisão da cobrança de esgoto, com a retirada do valor considerado indevido em razão do faturamento questionado. Peço a correção do problema e a emissão de uma nova fatura com valores devidamente apurados.