Respondida

Recebi ameaças por WhatsApp e telefone sobre dívida desconhecida

Saes & Associados

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Recebi mensagem via WhatsApp da empresa me informando sobre uma dívida que no qual estaria sendo encaminhado para o setor jurídico . Questionei sobre o que se refere a cobrança a mesma Mariene disse ser esse nome que não poderia passar informacoes via mensagem. Então a mesma ligou no meu celular e quando ela escutou que estaria sendo gravado a ligação perguntei novamente do que se trata não quiz dizer e fez ameaças por mensagens

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Interações da reclamação

  1. Saes & Associados respondeu

    28/10/2026 às 10:14

    Prezado,

    Informamos que em 20/10/2026, nossa Ouvidoria entrou em contato pelo WhatsApp, informou a suspensão das cobranças e solicitou a análise interna do atendimento mencionado.

    Com sua autorização, em 23/10/2026 encaminhamos pelo canal privado os esclarecimentos sobre a origem da cobrança, as informações contratuais e as condições disponíveis para uma eventual negociação. Para preservar seus dados, não divulgaremos esses detalhes neste espaço público.

    Até o momento, aguardamos seu retorno sobre as informações encaminhadas. Caso não reconheça a contratação ou permaneça com alguma dúvida, nossa Ouvidoria está à disposição pelo mesmo canal para dar continuidade à análise e aos esclarecimentos.

    No entanto, desde segunda-feira as mensagens encaminhadas não chegam mais no número mencionado para contato, precisamos do seu retorno.

    Atenciosamente,

    Equipe Saes

    WhatsApp +55 41 9685-0591

    0800 942 2223