O que aconteceu
Entrei em uma video chamada com uma atendente da Safeweb e quis impor regras que outra atendente a 3 dias atrás não exigiu. Questionei a falta de padrão, ela não recebeu bem e não demos prosseguimento no cadastro do certificado, me fazendo perder tempo. Antes de desligar, ao pensar que eu já tinha saído, me xingou de mal educado. Um absurdo, esse tipo de comportamento e despreparo!
Atendente: Joziane Ferreira
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Safeweb respondeu
16/09/2026 às 17:58
Olá, Leonardo!
Aqui é a Ana Cavalheiro, da equipe de Relacionamento com o Cliente da Safeweb.
Primeiramente, sentimos muito pela experiência relatada e, principalmente, pelo desconforto causado durante esse atendimento.
Gostaríamos de esclarecer que a profissional mencionada em sua reclamação não faz parte do quadro de colaboradores da Safeweb, mas atua vinculada a uma Autoridades de Registro (AR) parceira.
Ainda assim, sua manifestação é muito importante para nós, por isso, estamos intermediando a situação junto à empresa responsável, compartilhando o seu relato e buscando contribuir para que os devidos esclarecimentos sejam realizados e que sua situação seja conduzida da melhor maneira possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum auxílio adicional, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone: (51) 3018-0300 ou 0800 728 5900
Estamos aqui para ajudar e esperamos que, a partir daqui, possamos tornar sua experiência mais tranquila. Conte com a Safeweb!
Atenciosamente,
Ana Cavalheiro e time Safeweb