O que aconteceu
Efetuei a compra do meu certificado digital e não consigo receber os códigos de ativação nem por sms nem por watts que o app pede .
Estou tentando reaolver ja que recebo sms e watts normalmente do suporte técnico deles mas o codigo para ativar não chegam nunca
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4Interações da reclamação
Safeweb respondeu
11/09/2026 às 16:49
Olá, Valeria!
Aqui é a Ana Cavalheiro, da equipe de Relacionamento com o Cliente da Safeweb.
Agradecemos o seu contato conosco!
Tentamos contato com você por telefone e WhatsApp, porém, não tivemos retorno até o momento.
Assim que possível, pedimos a gentileza de nos retornar ou entrar em contato conosco por um de nossos canais de atendimento oficiais, para que possamos lhe auxiliar da melhor forma possível:
E-mail: [email protected]
Telefone: (51) 3018-0300 ou 0800 728 5900
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Atenciosamente,
Ana Cavalheiro e time Safeweb