O que aconteceu
Tenho contrato com IOB a mais de 20 anos e se tornor recorrente o reajuste nos valores do contrato de forma abusiva.
Recebi boleto bancário com reajuste no valor ao reclamar com o financeiro recebi a seguinte resposta:
''Jane, verifiquei aqui no seu contrato é houve uma melhoria com a inclusão do IOB Gestão Tributária, Com o IOB Gestão Tributária, você toma decisões seguras e estratégicas, antecipando os impactos da Reforma Tributária com projeções até 2033, inteligência artificial baseada em conteúdo oficial IOB e recomendações que indicam o melhor enquadramento tributário para cada momento da transição"
O fato é que eu não contratei esse serviço e insistem em aplicar o reajuste, eu não vou pagar o boleto nesse valor , isso me desgasta muito emocionalmente e pretendo descontinuar o contrato com essa empresa assim que for possível.
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4Interações da reclamação
IOB respondeu
08/10/2026 às 12:45
Olá Melquiades, boa tarde!
Trabalhamos intensamente para que os nossos clientes tenham sempre o melhor atendimento com a gente. Por isso, lamentamos que sua experiência não tenha sido bacana.
Mas a boa notícia é que estamos aqui para resolver, e já entramos em contato com a sua empresa para isso.
Lembramos ainda que sua solicitação foi registrada e atendida através do ticket *****.
Seu feedback é muito importante para melhoria dos nossos processos, por isso, caso não haja mais nenhuma pendência com esta solicitação, pedimos que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao nosso atendimento.
Lembrando que pode contar com a gente para o que for preciso =D
Nos contate via Whatsapp (11) 96198-8960
Um abraço,
Alda Oliveira
IOB