O que aconteceu
Quero fazer uma reclamação contra a IOB eu estou há três meses querendo cancelar o meu contrato com eles e eu não acho Nenhuma forma de fazer isso. Não tem meio não consegue pelo site, eles têm uma área de um cliente que também não tem como fazer por lá a pessoa a qual eu confio a Adesão do contrato. Diz que não pode fazer nada. Então eu quero saber como é que eu faço porque eu estou há três meses, inclusive agora, acabei de receber um e-mail como uma cobrança deles para eu pagar novamente, eu estou pagando eu estou pagando para mim não tem problema, depois eu estou pagando todas as faturas algo que eu não estou utilizando então eu quero fazer uma reclamação aí obra é péssima péssima e na hora que você vai fazer o distrato do acesso que você comprou com eles, você não consegue. Eles prende o cliente não dá forma nenhuma. Do cliente fazer o cancelamento da inscrição
que fez com isso.
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4Interações da reclamação
IOB respondeu
07/10/2026 às 12:26
Olá Sonia, boa tarde!
Trabalhamos intensamente para que os nossos clientes tenham sempre o melhor atendimento com a gente. Por isso, lamentamos que sua experiência não tenha sido bacana.
Mas a boa notícia é que estamos aqui para resolver, e já entramos em contato com a sua empresa para isso.
Lembramos ainda que sua solicitação foi registrada e atendida através do ticket RA*****-.
Seu feedback é muito importante para melhoria dos nossos processos, por isso, caso não haja mais nenhuma pendência com esta solicitação, pedimos que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao nosso atendimento.
Lembrando que pode contar com a gente para o que for preciso =D
Nos contate via Whatsapp (11) 96198-8960
Um abraço,
Alda Oliveira
IOB