Cancelamento de compra devido à falta de resposta do suporte e não despacho do produto.
Respondida
São Paulo - SP
27/04/2026 às 15:08
ID: 247077231
Fiz uma compra, porém não quero mais continua-la. Portanto desejo que a loja faça o cancelamento. Já que não respondem no suporte que oferecem. De qualquer maneira o produto não foi despachado. Mesmo com 1 dia útil de entrega( foi pago mais de 49R$ a mais para entregar mais rápido. Dessa maneira quero que cancelem minha compra até hoje segunda feira.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 09:33
Olá, Andrea! Tudo bem?
Seu pedido foi realizado na sexta-feira e, conforme nossa política operacional, não realizamos envios durante o final de semana.
O envio foi efetuado ontem e o pedido já está em trânsito. Você pode acompanhar a entrega através do link abaixo:
Rastreamento: *****
https://rastreio.frenet.com.br/COR/*****
Qualquer dúvida ou necessidade adicional, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Saint Tropez & Co.