Não recebi meus óculos e o rastreio não atualiza há dias
Fiz uma compra de 2 óculos e o rastreio não atualiza faz mais de 3 dias, estou preocupado porque é minha primeira vez comprando no
Resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.4/10.
- Reclamações recebidas
- 42
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 97,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 86,1%
- Reclamações avaliadas
- 36
- Nota média do consumidor
- 9,11
- Tempo médio de resposta
- 16 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Óticas.
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Exibindo 5 de 395 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Saint Tropez).
Produto não entregue
Fiz uma compra no dia 10/10 ainda não chegou, quero saber se houve algum imprevisto
RespondidaLer reclamação completaNão recebi o shorts do meu filho a tempo para a viagem
comprei dia 10 de outubro um shorts para meu filho ; presente de dia das crianças e para uma viagem para paraty que ele gostaria d
ResolvidaLer reclamação completaNão recebi meus óculos da promoção e não consigo rastrear
Comprei um óculos, na promoção do compre um e leve dois, desde o dia em que comprei, não obtive informações nenhuma do meu pedido,
ResolvidaLer reclamação completaDemora a atualizar o rastreio a loja não me responde
Venho por meio desta expressar minha insatisfação com a entrega da loja, realizei no dia 11/10 uma compra no valor de R$798,47br/
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