Cobrança de taxa para troca de presente em loja
Resolvido
Brasília - DF
01/07/2026 às 00:06
ID: 252762147
Ganhei um presente da loja porém o tamanho ficou pequeno, entrei em contato com a loja para efetuar a troca e foi cobrado uma taxa de 45$. Absurdo.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 09:58
Olá, Pedro. Tudo bem?
Não identificamos nenhum pedido vinculado aos dados informados nesta manifestação.
De qualquer forma, um de nossos atendentes já está entrando em contato pelo número de celular cadastrado no Reclame Aqui para localizar o pedido e verificar toda a situação da troca, incluindo as informações sobre a taxa mencionada.
Nosso objetivo é analisar o caso da melhor forma possível e encontrar a solução adequada para você.
Atenciosamente,
Equipe Saint Tropez & Co.
Precisando de qualquer ajuda adicional, conte conosco!
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 12:40
Problema resolvido rapidamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10