Demora na entrega e falta de atualização do status do pedido de compra

Question

Fiz uma compra dia *****, e já foi encaminhado no dia seguinte. Porém desde então não recebi mais nenhuma atualização do pedido, não sei se já esta vindo ou não. E quando eu entro no rastreio não tem nada. Numero do pedido: #*****

Accepted Answer

Olá, Carla! Lamentamos pelo ocorrido.

Tivemos um problema em nosso ERP e, por conta disso, ainda não conseguimos realizar o envio do seu pedido. O problema já foi solucionado e seu pedido será enviado na segunda-feira.

Em compensação pela demora, enviaremos também um óculos de brinde para você, ok?

Precisando de qualquer coisa, conte conosco!

Atenciosamente,
Equipe Saint Tropez & Co.

Demora na entrega e falta de atualização do status do pedido de compra

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor