Pedido n *****: Atraso na entrega e erro no rastreamento de bermudas
Respondida
São José do Rio Preto - SP
09/04/2026 às 19:13
ID: 245649193
Realizei um pedido de duas bermudas na última sexta-feira (Pedido n *****) e, até o momento, não recebi nenhuma atualização sobre o andamento da entrega.
Ao tentar acessar o rastreio, o sistema apresenta a mensagem erro 001, o que impede o acompanhamento do pedido.
Gostaria, por gentileza, que verificassem a situação e me enviassem uma atualização sobre o status do pedido, bem como as informações corretas de rastreamento.
Fico no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 10:27
Olá, Celio! Tudo bem?
Verificamos aqui e seu pedido já está em trânsito com a transportadora.
Para acompanhar a entrega, você pode acessar o site da J&T Express e inserir seu CPF + código de rastreio:
https://www.jtexpress.com.br/
Código de rastreio: *****
A previsão de entrega é até o dia 15.
Seguimos à disposição por aqui caso precise de qualquer ajuda adicional!
Atenciosamente,
Equipe Saint Tropez & Co.