Não recebi meu vestido e a loja não me responde mais

Olá, Maria do Carmo!

Primeiramente, lamentamos sinceramente sua insatisfação e pedimos desculpas pela demora no atendimento e pelos transtornos ocasionados.

Compreendemos sua preocupação diante da espera pela entrega do vestido e das dificuldades encontradas para obter informações sobre o pedido.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme nosso contato privado, encaminhamos o código de rastreamento e o link para que você possa acompanhar o andamento da sua encomenda.

Reconhecemos que nossa comunicação poderia ter sido mais ágil e estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos de atendimento e logística, buscando proporcionar uma experiência de compra cada vez mais satisfatória.

A Saint Véra preza pela transparência, pela responsabilidade e pelo respeito aos seus consumidores. Nosso compromisso é oferecer o suporte necessário e acompanhar cada solicitação com a devida atenção.

Pedimos novamente sinceras desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Saint Véra