O que aconteceu
Fizemos a aquisiçao do Sistema da Saipos loja pdv , delivery e aplicativo celular, dia 28 de setembro,
Fizeram a instalação em 30 /09
Porem não saiu como esperávamos e como precisamos me nossa operação . Deixamos claro que precisaríamos das informações em tempo real no celular e a aplicação deles nao funciona em tempo real,nao aparece as informações corretas pra gerir a loja pelo celular, estamos me contato desde estão com eles e nada de resolver, os atendentes , Vem com repostas prontas de IA e os gerentes de contas tb, nao resolvendo o problema , nem se quer viram a aplicação, pedimos um suporte a 2 semanas para nossa impressão que está saindo duplicada e incorreta com as informações necessárias para nossa operação e na tivemos retorno até então, temos todas as conversas via whatsapp,
Queremos o cancelamento e eles dizen de multa,
Nao podemos ter multa pois estamos em nosso direito em resolver o. Problema e eles nao resolvem e por isso o cancelamento se a aplicaçao nao nos atende efetivamente, venderam uma coisa para nós e nao nos atende .