O que aconteceu
Fiz a reunião para conhecer o sistema Saipos com chamado ''especialista''. Que ao me apresentar o sistema me mostrou brevemente mas todas as duvidas que eu lhe perguntei ele me passou que o sistema com toda certeza possuiria as funcionalidades. Após efetuar o pagamento e iniciar a mexer no sistema vi que muitas das funcionalidades que me prometeram o sistema NÃO FAZIA. E após instalado o ''treinamento'' para aprender no sistema seria de 1h onde mal mostram como funciona a parte do delivery e após somente mais 1h para demais duvidas. Depois alegam que fica um ''suporte por mais 7 dias somente via whatsapp, e depois só por atendimento robotizado e quase impossível chegar a um humano. Aí fica a pergunta se na 1 hora de treinamento várias perguntas que fiz para o Gabriel que me atendeu, ele mesmo trabalhando na empresa não sabia as respostas e tinha que sair da chamada para perguntar a alguém (conforme tenho gravado a reunião), quem dira que os clientes vão dominar todas as funções do sistema em apenas 2horas. Mesmo as perguntas mais simples pelo whatsapp levam em média de 5 á 6 horas para nos darem um simples retorno por escrito.
Por esse motivo que a Saipos é tão criticada e má avaliada no mercado. Tendo todos esses transtornos optei pelo meu direito do consumidor Solicito o cancelamento sem cobrança de multa ou fidelidade e o reembolso integral de eventuais valores pagos, conforme a legislação aplicável.
Peço a confirmação por escrito do recebimento desta solicitação, o número do protocolo e a confirmação do cancelamento.
Obrigado.