O que aconteceu
Já sou cliente da Saldão há 5 anos.
Em minha última compra, optei por um Acer V15, no valor de R$ 5.998,00.
Como sempre, o serviço de envio foi rápido, bem embalado, sem mais a adicionar.
Porém, desde o primeiro uso do Computador, notei a bateria durando pelo menos 70% a menos que o normal (1h30-2h). Trabalho pelo Computador e não tive a opção que me foi dada pela SALDÃO INFORMÁTICA: 1 mês para o retorno.
Bateria Viciada.
Após TRÊS MESES de diálogos com o Suporte, meu problema continuou IRRESOLVIDO: me indicaram comprar uma nova bateria (COM ELES) por meros R$ 699,00 + Frete (R$249.00) ou enviar meu computador, por meros R$ 250.00 + R$ 250.00 + R$ 180.00 !!!!
Inaceitável. Em todos esses anos de consumidor, de aparelhos eletrônicos, computadores, periféricos, nunca, em TODA A MINHA VIDA, fui tratado com TANTO descaso e amadorismo profissional, ao menos na Interface com o cliente!!
Não comprei por engano, pesquisei bastante antes da compra, havia outras opções semelhantes em outras agências de venda (e.g. KabuM), e até de próximos, mas, como já havia comprado um outro Acer com eles, optei por manter a fidelidade!!
Infelizmente, não sei o que fazer. Apenas tristeza por ter sido tratado dessa forma.
* anexos
- bateria, em versão leve Linux, a 45 em média, no modo econômico de energia, com brilho baixo.
- Nota Fiscal .