Erro na ativação de cupom Sams Club via Personnalite e mau atendimento no SAC com ligações sendo desligadas.
Respondida
Osasco - SP
22/12/2025 às 14:33
ID: 235343551
Ativei meu cupom pela parceria do sams com o Personnalite, porém quando tento finalizar a ativação aparece um erro no site do sams. Tentei ligar no atendimento e a pessoa simplesmente desligou em minha cara. E não é a primeira vez que isto ocorre.
No mes passado renovamos o sams pela conta do meu esposo, com a promessa de que receberíamos um voucher para uso, porém no app aparece como utilizado. Quando vamos presencialmente na loja informam que tem que abrir ocorrência e nunca retornaram, e quando ligo no sac, eles sempre desligam em nossa cara
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Resposta da empresa
10/01/2026 às 10:04
Olá! Katia, esperamos que esteja bem
Temos uma preocupação muito grande em garantir que os nossos sócios tenham sempre a melhor experiência de compras, seja no nosso site, aplicativo, ou mesmo junto aos nossos parceiros. Buscamos oferecer praticidade, conforto, além de qualidade e preço justo esse é o nosso grande objetivo.
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