Cobrança de produto não entregue e remarcações constantes de entrega
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 20:00
ID: 253448313
Fiz uma compra no dia 03/07 com entrega marcada para o dia 04/07 entre 10 e 14 horas. O valor da compra foi lançado no meu cartão de crédito, mas no foi entregue. Entrei em contato com o SAC e fui informado que a reclamação seria registrada e que entrariam em contato 24 horas úteis depois por e-mail. Recebi um e-mail no dia 07/07 remarcando a entrega para hoje, dia 08/07 das 14 às 18 horas. Como não entregaram liguei para o SAC e informaram que a entrega seria feita até às 21 horas, mas em seguida recebi outro e-mail dizendo ter havido um pequeno atraso e que remarcariam novamente a entrega.
Isso é uma total falta de consideração com o cliente e mostra total desorganização dessa empresa. Porém a cobrança foi feita de imediato. Eles gostam muito do seu dinheiro, mas não prestam o serviço a que se propõe.