Compras com cashback não creditado e falta de resolução de chamado.

Olá, Renata Abbatepietro!

Tudo bem? Espero que sim.

Primeiramente, gostaria de agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Como Sócio do Sam’s Club, sua voz é essencial para mantermos o padrão de excelência que você merece. Lamento qualquer desencontro de informações que tenha gerado dúvida sobre seu benefício; nosso objetivo é que sua jornada conosco seja sempre fluida e vantajosa.

Tenho uma ótima notícia: realizei a ativação manual do seu saldo de Cashback no valor de R$ 100,00.

Para que você aproveite esse benefício da melhor forma, preparei um resumo rápido das condições:

Período de uso: Válido de 18/07/2026 a 30/08/2026.

Onde usar: Exclusivamente em nossas lojas físicas.

Como aplicar: O desconto é automático no PDV (caixa) ao identificar seu CPF de Sócio Titular, em compras de valor igual ou superior a R$ 400,00.

Você pode acompanhar seu saldo sempre que desejar através do nosso portal de transparência: https://sejasocio.samsclub.com.br/index.php/totem/

👉 Consultar Cupom e Cashback
(Basta inserir seu CPF e data de nascimento).

Lembrando que, por questões de segurança e regulamento do programa, esse benefício é vinculado exclusivamente ao CPF do titular da conta.

Espero que esse crédito ajude a garantir excelentes compras em sua próxima visita ao Clube! Se precisar de qualquer outra ajuda, sigo à sua inteira disposição.

Atenciosamente,

Jefferson Xavier
Especialista em Atendimento – Sam’s Club