Divergência em cupom de cashback oferecido na adesão ao Sam's Club
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
27/08/2026 às 15:50
ID: 257559397
Hoje, 27/08/2026, realizei pela internet a adesão ao Sam's Club, no valor de R$ 95,00, com pagamento por cartão de crédito.
No processo de adesão, foi apresentada a condição de que eu receberia um cupom/cashback no valor de R$ 95,00, que poderia ser utilizado em uma compra mínima de R$ 400,00.
Após concluir a adesão e receber o cupom, constatei que ele está configurado para utilização somente em compras a partir de R$ 550,00, e não R$ 400,00, conforme a condição apresentada no momento da contratação.
Diante dessa divergência, entrei em contato com o SAC do Sam's Club para solicitar a regularização da situação, conforme protocolo n *****.
Neste momento, não solicito o cancelamento da assinatura. Solicito apenas que o Sam's Club corrija o cupom disponibilizado, mantendo o valor de R$ 95,00 e permitindo sua utilização em compras a partir de R$ 400,00, conforme a oferta apresentada no momento da adesão.
Aguardo a regularização do benefício conforme contratado.