O que aconteceu
Nunca havia presenciado uma situação em que um entregador simplesmente deixasse alimentos no chão e fosse embora, mesmo depois de eu ter informado que estava descendo para receber a compra. ISSO FOI GRAVÍSSIMO E CABE UM RESSARCIMENTO DA COMPRA TODA E NÃO APENAS DE 2 ÍTENS VENCIDOS.
Considero que houve falha tanto na prestação do serviço de entrega quanto no controle da qualidade dos produtos enviados.
Diante disso, exijo providências imediatas e uma solução efetiva para o problema, incluindo a substituição dos produtos entregues em condições inadequadas ou a devolução integral dos respectivos valores, além de uma explicação sobre a conduta adotada na entrega e as medidas que serão tomadas para que esse tipo de situação não volte a ocorrer.
Sou cliente e espero que o Sams Club trate essa ocorrência com a seriedade que ela merece. O mínimo esperado em uma compra de alimentos é cumprimento do horário contratado, segurança na entrega e produtos em condições adequadas de consumo.
Aguardo uma solução concreta e a reparação dos prejuízos decorrentes dessa prestação de serviço inadequada.
Favor me contactar preferencialmente por zap ***** ou e-mail. Mas prefiro zap.
NÃO ATENDO LIGAÇÃO TELEFÔNICA
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