Impossibilidade de cancelar assinatura na plataforma.

Respondida
João Pessoa - PB
31/05/2026 às 13:38
ID: 250164799
Quero fazer o cancelamento da minha assinatura e não consigo. Simplesmente não existe a opção de cancelar na plataforma.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:26
Olá, Marcelo Freire de Araújo Fernandes!
Obrigado por entrar em contato conosco, saiba que você é um sócio muito importante para nós.
Temos uma preocupação muito grande em garantir que os nossos sócios tenham sempre a melhor experiência em nosso site e aplicativo, e por isso temos um time amplamente disposto a identificar oportunidades de melhoria em nossas operações.
Conforme solicitado na sua manifestação, já realizamos o cancelamento da renovação automática do seu cartão de sócio. Dessa forma, não haverá novas tentativas de cobrança da assinatura.
Agradecemos a compreensão e conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Jefferson Xavier
Assistente do Reclame Aqui
Samsclub.com.br