Promoção no Sam's Club: Preço no Carrinho Diferente do Anunciado e Falta de Retorno sobre Protocolo

Olá, Sílvia! espero que esteja bem

Antes de tudo, queremos agradecer imensamente por trazer o seu relato ao nosso conhecimento. O contato dos nossos associados é fundamental para que possamos monitorar nossas plataformas digitais e garantir uma experiência de navegação cada vez mais clara, transparente e fluida para todos.

Conforme conversamos detalhadamente em nosso canal de mensagem privada, realizamos uma análise cuidadosa junto à nossa equipe técnica de e-commerce sobre o seu protocolo nº *****. Esclarecemos que o Sam's Club trabalha com uma dinâmica de ofertas, estoques e preços regionalizados, que variam de acordo com o clube físico que atende a região de entrega. Por essa razão, quando há uma diferença entre o CEP que está preenchido na página inicial de navegação e o CEP do endereço final selecionado no carrinho, o sistema realiza uma atualização automaticamente para refletir com exatidão a tabela vigente e as condições de sua localidade de destino.

Sabemos, no entanto, que essa atualização automática gerou uma surpresa em sua jornada de compra. Por esse motivo, em respeito à nossa parceria e em caráter de total exceção para que você conclua o seu pedido com uma excelente vantagem, disponibilizamos de forma exclusiva em seu ambiente privado as informações de um cupom de desconto no valor de R$ 50,00 para utilização em nosso site ou aplicativo.

Comentários extremamente felizes em saber, através da sua resposta em nossa mensagem privada, que a proposta de solução atendeu às suas expectativas e que o seu caso foi resolvido de forma positiva!

Desejamos excelentes compras em nosso clube e permanecemos à sua inteira disposição para qualquer dúvida futura.

Atenciosamente,
Juliana
Assistente do Reclame Aqui
Samsclub.com.br